Política de Privacidad
Última actualización: 19 de agosto de 2025
En Hugo Herrera Coach (“nosotros”, “nuestro”) nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta Política explica qué datos recopilamos, con qué fines, la base legal aplicable, por cuánto tiempo los conservamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
Hugo Herrera Coach — Perú. Correo: soporte@hugoherreracoach.com. Para efectos de la normativa peruana aplicable (Ley N.º 29733 y su reglamento), actuamos como responsable del banco de datos personales. En caso de residentes de la Unión Europea, actuamos como controller conforme al RGPD.
2. Datos que tratamos
- Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono/WhatsApp.
- Datos transaccionales: productos/servicios adquiridos, montos, fechas.
- Datos de marketing: preferencias, aperturas/clics, etiquetas/segmentos.
- Datos técnicos: IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, UTM, cookies.
- Soporte/atención: mensajes enviados por formularios, email o WhatsApp.
3. Fines y bases legales
Tratamos datos para los siguientes fines y bases legales:
- Prestación de servicios y cumplimiento contractual(por ejemplo, gestionar compras, accesos a cursos, facturación, soporte). Base legal: ejecución de contrato/medidas precontractuales.
- Atención de consultas y soporte. Base legal: interés legítimo y/o medidas precontractuales.
- Marketing propio (envío de promociones, newsletters, invitaciones a eventos, segmentación y perfilado básico para personalizar contenidos). Base legal: consentimiento y/o interés legítimo cuando exista relación previa y se ofrezcan productos/servicios similares, siempre con opción de oposición sencilla en cada mensaje.
- Análisis y mejora (métricas de uso, A/B testing, analítica). Base legal: interés legítimo y, cuando sea necesario, consentimiento de cookies.
- Cumplimientos legales (contables, tributarios, protección del consumidor). Base legal: obligación legal.
4. Comunicaciones comerciales
Podemos enviarte comunicaciones comerciales por email, SMS o WhatsApp sobre nuestros libros, infoproductos, servicios y eventos. Siempre podrás retirar tu consentimiento u optar por no recibir más mensajes desde el enlace de baja de cada email o escribiendo a soporte@hugoherreracoach.com. No enviamos comunicaciones automatizadas sin base legal válida (consentimiento previo o relación previa permitida) y respetamos los registros de exclusión.
5. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies propias y de terceros para recordar tus preferencias, medir rendimiento y personalizar campañas. En el banner de cookies podrás aceptar, rechazar o configurar categorías (p. ej., analítica, publicidad). Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde el enlace “Preferencias de cookies” del sitio.
6. Encargados y transferencias
Trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo: plataformas de email marketing, analítica, pasarelas de pago, alojamiento y CRM). Algunos pueden estar ubicados fuera de Perú y/o del EEE. En esos casos, adoptamos garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo, acuerdos de encargado) y, cuando corresponda, recabamos tu consentimiento.
7. Plazos de conservación
- Clientes/contratos: mientras dure la relación y los plazos legales (p. ej., tributarios).
- Marketing: hasta que retires tu consentimiento o te opongas, y/o un máximo razonable desde tu última interacción significativa.
- Logs técnicos/analítica: períodos acotados acordes a fines de seguridad y métricas.
8. Derechos de las personas
Puedes ejercer acceso, rectificación, cancelación, oposición (ARCO), portabilidad y revocación del consentimiento enviando un correo a soporte@hugoherreracoach.com. En Perú, también puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales. Si te encuentras en la UE, puedes dirigir reclamos ante tu autoridad local.
9. Menores de edad
Nuestros contenidos y servicios no están dirigidos a menores de 16 años. Si detectamos datos de menores sin autorización válida, los eliminaremos.
10. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos (control de accesos, cifrado en tránsito, respaldo y políticas de minimización).
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización.
12. Contacto
Para consultas de privacidad, escribe a soporte@hugoherreracoach.com.
Nota informativa: este texto es una plantilla general y no constituye asesoría legal. Adáptalo a tus procesos internos y consúltalo con tu asesor/a legal.